# Avviare una consultazione

Per ottenere una risposta utile, indica i fatti rilevanti, la posizione che stai valutando e la domanda precisa. Non inserire dati che identifichino assistiti o altre persone.

> Esempio di domanda, con fatti fittizi: «Una società ha ricevuto una richiesta di pagamento per una prestazione che contesta di aver ricevuto. Quali fatti e documenti devo verificare per valutare la posizione della società?»

## Inviare la domanda

1. Seleziona **Nuova Consultazione** nel menu laterale.
2. Controlla **Norme vigenti al**, sopra la conversazione. La data iniziale è quella di oggi; [modificala se il caso richiede una data diversa](data-di-riferimento.md).
3. Scrivi il quesito nella casella in basso e premi il pulsante di invio. Puoi inviare anche con **Invio**; **Maiusc + Invio** aggiunge una riga.
4. Attendi la risposta. Durante l’elaborazione la pagina mostra un indicatore di attività; il tempo necessario può variare.

Puoi fare una domanda di seguito nella stessa conversazione. Richiama esplicitamente i fatti e il passaggio che vuoi approfondire, soprattutto se il confronto è lungo. Per un caso distinto, apri una nuova consultazione.

## Controllare la risposta

Leggi le [quattro etichette](quattro-tag.md), poi seleziona una citazione: si apre **Dettagli Fonte** sulla destra, con gli identificativi e il testo disponibile. Su telefono il pannello occupa lo schermo; il pulsante di chiusura riporta alla conversazione.

Il testo disponibile può essere una massima o un estratto: non presumere che sia sempre l’intera sentenza. Confronta ciò che la risposta afferma con ciò che la fonte effettivamente dice. Se una fonte non si apre o non sostiene la frase, usa [Segnala](segnala.md).

**Vista compatta** raggruppa, nella stessa sezione, frasi che condividono una fonte. Puoi disattivarla per leggerle separatamente.

## Ritrovare il lavoro

Le conversazioni sono nello **Storico consultazioni**. Dal menu della singola voce puoi rinominarle, spostarle in un [fascicolo](fascicoli.md) o eliminarle.

L’eliminazione di una consultazione è irreversibile: coinvolge anche i messaggi e i documenti associati. Per conservarne una risposta fuori da Praetoria, [esportala](esportazione.md) prima di eliminare la conversazione.

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[Tutte le guide](index.md) · Ultimo aggiornamento: 24 settembre 2026.