# Segnalare un problema

Usa **Segnala**, sotto la risposta interessata, per indicare un errore di contenuto, una fonte non pertinente o un problema dell’interfaccia.

## Inviare una segnalazione utile

1. Apri **Segnala** sotto la risposta.
2. Scegli la categoria più vicina al problema:
   - **Un’etichetta è sbagliata**;
   - **Il merito è sbagliato**;
   - **Una fonte non dice questo**;
   - **Manca una norma decisiva**;
   - **Qualcosa non funziona**;
   - **Altro**.
3. Nel campo **Che cosa non va**, indica il passaggio contestato e il motivo.
4. Seleziona **Invia** e attendi la conferma **Segnalazione inviata**.

> Esempio: «La frase contrassegnata come Verificato attribuisce alla fonte una conclusione che non trovo nel testo mostrato. Il passaggio da controllare è il secondo paragrafo della risposta.»

Se conosci il riferimento della fonte mancante o il punto preciso del problema, riportalo. Non aggiungere dati identificativi dei clienti.

## Contestare direttamente un tag

Selezionando un’etichetta nella risposta, apri una segnalazione che richiama già il tag e il passaggio interessato. Aggiungi la spiegazione: è ciò che consente di capire il difetto.

## Che cosa viene associato

Alla segnalazione vengono associati i riferimenti alla conversazione, alle fonti disponibili per la risposta e alla data di riferimento. Non serve ricopiare l’intero parere.

Il pulsante non invia un’email e non corregge automaticamente la risposta. Una segnalazione inviata non equivale a una conferma della correttezza del contenuto: fino alla verifica, valuta autonomamente il passaggio contestato.

Per informazioni sui dati delle segnalazioni leggi [Come trattiamo i dati](come-trattiamo-i-dati.md).

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[Tutte le guide](index.md) · Ultimo aggiornamento: 24 settembre 2026.